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By Timothy F. Bednarz

ISBN-10: 1882181654

ISBN-13: 9781882181650

Achieving patron Satisfaction
presents recommendations and methods to successfully elevate customer
satisfaction to enhance retention. It is helping revenues managers to improve
customer delight by means of construction enhanced patron relationships to
increase sales.

Sales managers are urged to appreciate and
apply the severe components essential to construct and nurture customer
relationships, in addition to the concepts and strategies to take care of and
sustain excessive degrees of shopper self belief to construct and nurture
long-term relationships utilizing buyer pride to construct competitive
immunity to enhance retention and generate extra sales.

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